Les commerces de détail de cannabis sont confrontés à des défis de sécurité uniques, notamment en matière de produits de grande valeur, de réglementations strictes et de flux constant de clients. La croissance de l'industrie du cannabis s'accompagne d'un risque accru de vol, tant externe qu'interne. L'analyse vidéo transforme la sécurité des détaillants de cannabis en offrant une surveillance intelligente, des alertes en temps réel et une analyse comportementale pour protéger les produits et prévenir les pertes.

Dans ce blog, nous explorerons comment l'analyse vidéo basée sur l'IA peut aider les détaillants de cannabis à prévenir le vol, à améliorer la responsabilité des employés et à créer un environnement de vente au détail plus sûr.

1. Surveillance des zones à haut risque pour la prévention des vols

Les produits à base de cannabis sont précieux et hautement réglementés, ce qui en fait des cibles de choix pour les voleurs. L'analyse vidéo permet aux détaillants de cannabis de surveiller les zones à haut risque , telles que les comptoirs d'exposition, les entrepôts et les caisses, garantissant ainsi la sécurité et l'inviolabilité de ces espaces. Des caméras pilotées par l'IA peuvent détecter tout comportement suspect, comme s'attarder près des présentoirs ou tendre la main par-dessus les comptoirs, et envoyer des alertes au personnel de sécurité pour une intervention immédiate.

Par exemple, MedMen pourrait utiliser l'analyse vidéo pour surveiller les produits présentés et alerter le personnel si un client présente un comportement inhabituel, comme s'il tendait la main à plusieurs reprises vers des produits non sécurisés. Grâce aux alertes en temps réel, le personnel pourrait intervenir rapidement pour prévenir tout vol potentiel.

2. Réduire le vol interne et accroître la responsabilité

Le vol interne représente un risque sérieux pour les détaillants de cannabis, où les employés ont un accès direct aux stocks. L'analyse vidéo permet de surveiller le comportement des employés, de suivre l'accès aux zones réglementées et de garantir la responsabilisation en signalant des tendances inhabituelles, comme un temps excessif passé dans les entrepôts ou un accès non autorisé aux stocks.

Imaginez Curaleaf utilisant l'analyse vidéo pour surveiller l'activité des employés dans ses dispensaires. Si un employé accède fréquemment aux zones de stockage ou s'écarte de ses habitudes, le système peut avertir la direction, lui permettant ainsi de visionner les images et de réagir discrètement à tout comportement suspect. Ce niveau de responsabilisation contribue à réduire les pertes internes et à préserver l'intégrité des stocks.

3. Prévenir la diminution des stocks et le détournement de produits

Les détaillants de cannabis sont soumis à un contrôle strict des stocks, et toute perte ou détournement peut entraîner des problèmes de conformité et des pertes financières. L'analyse vidéo suit le flux de produits, du stockage à la vente, contribuant ainsi à prévenir les pertes en enregistrant chaque étape du processus et en détectant tout écart entre les stocks enregistrés et réels.

Un détaillant comme Green Thumb Industries pourrait utiliser l'analyse vidéo pour superviser les transferts de stock entre l'entrepôt et la surface de vente. Si un produit disparaît en cours de route, le système peut mettre en évidence les problèmes potentiels, permettant ainsi à l'équipe d'enquêter et d'identifier l'origine de la démarque inconnue, réduisant ainsi le risque de non-conformité.

4. Améliorer la sécurité des clients et réduire les vols à l'étalage

Les détaillants de cannabis connaissent une forte affluence, notamment aux heures de pointe, ce qui augmente le risque de vol à l'étalage . L'analyse vidéo permet d'identifier en temps réel les comportements suspects, comme le flânement, la dissimulation ou la présence de plusieurs personnes sur un même présentoir, permettant ainsi au personnel de prévenir les vols à l'étalage sans être intrusif.

Prenons l'exemple de Planet 13 , l'un des plus grands détaillants de cannabis, qui utilise l'analyse vidéo pour surveiller le flux de clients dans ses magasins très fréquentés. Si le système détecte un client s'attardant près de présentoirs non sécurisés ou agissant de manière suspecte, le service de sécurité peut être alerté et intervenir, réduisant ainsi les risques de vol à l'étalage et créant un environnement de vente plus sûr.

5. Rationalisation de la conformité avec la documentation vidéo

Les détaillants de cannabis doivent se conformer à des exigences réglementaires strictes, notamment la conservation de toutes les images de sécurité pendant une période déterminée. L'analyse vidéo simplifie la conformité en archivant les images de manière sécurisée, en fournissant un enregistrement précis et facilement accessible de tous les incidents et en garantissant une transparence totale lors des audits ou des enquêtes.

Par exemple, Cresco Labs pourrait s'appuyer sur l'analyse vidéo pour conserver une archive organisée et horodatée de toutes les images de surveillance, lui permettant ainsi de récupérer les enregistrements vidéo nécessaires aux contrôles de conformité. Cette configuration réduit la charge de travail liée à la surveillance manuelle, garantissant ainsi la conformité du détaillant aux réglementations du secteur.

6. Détecter et dissuader les fautes professionnelles des employés

Dans le commerce de détail, des problèmes tels que des remises non autorisées, le non-respect du protocole ou même des altercations verbales peuvent nuire à la réputation d'un magasin. L'analyse vidéo permet d'identifier les cas de mauvaise conduite des employés, permettant ainsi aux responsables de traiter les problèmes de manière proactive et de s'assurer que tous les employés respectent les normes de la marque.

Imaginez Harvest Health & Recreation utiliser l'analyse vidéo pour superviser l'activité des caisses et prévenir les remises non autorisées. Le système pourrait signaler les transactions non conformes aux protocoles, offrant ainsi aux responsables un aperçu des comportements potentiellement répréhensibles et la possibilité de proposer des formations ou des mesures correctives.

7. Améliorer la gestion des espèces et réduire les erreurs de caisse

Les détaillants de cannabis manipulent d'importantes sommes d'argent liquide, ce qui nécessite une surveillance stricte pour prévenir les vols et garantir l'exactitude des transactions. L'analyse vidéo permet de surveiller les transactions en caisse et d'identifier les anomalies, alertant ainsi la direction en cas d'erreur ou d'activité suspecte lors de la manipulation des espèces.

Par exemple, The Green Solution pourrait utiliser l'analyse vidéo pour surveiller les tiroirs-caisses et identifier les erreurs répétées d'un caissier ou les écarts entre les ventes et les liquidités en caisse. Grâce à ce niveau de surveillance, la direction peut traiter les problèmes de manière proactive, réduisant ainsi les pertes d'argent et améliorant la précision des transactions.

8. Amélioration de la sécurité grâce à la surveillance à distance pour les chaînes multi-sites

Pour les chaînes de vente au détail de cannabis comptant plusieurs établissements, la gestion de la sécurité à distance constitue un avantage considérable. L'analyse vidéo dans le cloud permet une surveillance centralisée , offrant ainsi aux équipes de sécurité une plateforme unifiée pour superviser tous les magasins, détecter les problèmes et garantir que chaque succursale respecte des normes de sécurité uniformes.

Une chaîne comme Columbia Care pourrait utiliser l'analyse vidéo à distance pour surveiller tous ses dispensaires, de New York à la Californie, et s'assurer que chaque établissement respecte des normes de sécurité optimales. Cette supervision centralisée améliore l'efficacité, simplifie les interventions en cas d'incident et garantit la sécurité et la conformité de chaque établissement.

9. Améliorer l'efficacité opérationnelle grâce aux informations générées par l'IA

Au-delà de la prévention du vol, l'analyse vidéo peut fournir des informations précieuses sur le comportement des clients , les heures de pointe et l'efficacité du personnel, aidant ainsi les détaillants à optimiser leurs opérations. En analysant la fréquentation, les temps de présence et l'efficacité des employés, l'analyse vidéo fournit des données qui peuvent améliorer l'agencement du magasin, la répartition du personnel et l'expérience client globale.

Par exemple, TerrAscend pourrait analyser les données vidéo pour identifier les heures de forte affluence, ce qui l'aiderait à répartir efficacement son personnel et à réduire les temps d'attente. En comprenant le flux de clientèle, le détaillant pourrait optimiser l'agencement de son magasin pour améliorer l'accessibilité et la satisfaction client, créant ainsi un environnement plus efficace et rentable.

L'histoire de David : Comment l'analyse vidéo a transformé la sécurité dans un dispensaire de cannabis

David, gérant d'un dispensaire de cannabis très fréquenté, était confronté à des problèmes de rupture de stock et de vols de clients. Après avoir mis en œuvre la solution d'analyse vidéo d'Arcadian.ai , David a constaté une amélioration significative de la sécurité et des opérations globales de son magasin.

Un après-midi, le système a signalé qu'un employé passait trop de temps dans la réserve sans avoir de tâche précise. Cette information a permis à David de régler le problème discrètement, évitant ainsi de nouvelles pertes. De plus, l'analyse vidéo a détecté un client tentant de dissimuler un produit, ce qui a incité l'équipe de sécurité à intervenir immédiatement. Depuis l'adoption d'Arcadian.ai, le dispensaire de David est devenu plus sûr et plus efficace, avec une réduction des pertes et une responsabilisation accrue du personnel.

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