Introduction : Sécuriser ce qui compte

Gérer une franchise présente des défis uniques. Chaque établissement opère sous la réputation de votre marque, et une faille de sécurité peut avoir des répercussions sur l'ensemble de l'organisation. Qu'il s'agisse de vol, de vandalisme ou de violation de données, les risques de sécurité pour les franchises sont réels et peuvent vous coûter bien plus que de l'argent.

Mais la question est la suivante : dans quelle mesure vos franchises sont-elles réellement sécurisées ?

Dans ce guide, nous passerons en revue les principaux risques auxquels sont confrontées les franchises, comment évaluer efficacement les vulnérabilités et pourquoi les solutions de sécurité modernes basées sur le cloud sont essentielles pour protéger votre marque et vos opérations.

1. Risques de sécurité courants auxquels sont confrontées les franchises

Menaces externes

1. Vol à l'étalage et vol :
   Les franchises à fort trafic, comme les magasins de détail et les restaurants, sont des cibles privilégiées pour les voleurs à l’étalage et les cambrioleurs.

   • Statistique : Les entreprises de vente au détail perdent 61,7 milliards de dollars par an à cause du vol (Source : National Retail Federation).

2. Vandalisme:
   Les franchises visibles dans les zones urbaines subissent souvent des dommages matériels, ce qui entraîne des réparations coûteuses.

3. Cambriolages :
   Un éclairage inefficace, des points d’entrée non surveillés ou des systèmes de sécurité obsolètes font des franchises des cibles faciles pour les criminels.

Menaces internes

1. Vol commis par un employé :
   Les pertes internes représentent 33 % du total des vols dans le commerce de détail , souvent dus à l'écrémage de liquidités ou à une mauvaise gestion des stocks.

2. Remises non autorisées :
   Le personnel peut abuser des programmes de fidélité ou appliquer des remises non autorisées, réduisant ainsi les bénéfices.

3. Protocoles de sécurité négligés :
   Des employés mal formés ou des politiques incohérentes peuvent rendre les sites vulnérables aux violations.

Risques numériques

1. Violations de données POS :
   Les franchises qui s’appuient sur des systèmes de point de vente en réseau sont exposées à des cyberattaques qui exposent des informations sensibles sur les clients.

   • Exemple : Une chaîne de restauration rapide a subi un procès de 4 millions de dollars après que des pirates informatiques ont accédé aux données de carte de crédit des clients via un système de point de vente compromis.

2. Réseaux Wi-Fi non sécurisés :
   Les connexions Internet partagées et non sécurisées dans les franchises peuvent devenir des points d’entrée pour les pirates informatiques.

2. Évaluer votre position de sécurité actuelle

Étape 1 : Évaluer la sécurité physique

• Emplacement des caméras : tous les points d’entrée, sorties et zones de grande valeur sont-ils surveillés efficacement ?
• Angles morts : identifiez les zones de la franchise qui ne sont pas surveillées ou qui manquent de visibilité.
• Éclairage et visibilité : Assurez-vous que les périmètres et les parkings sont bien éclairés pour dissuader les incidents nocturnes.

Étape 2 : Examiner les capacités du système

• Âge de l'équipement : les systèmes NVR/DVR obsolètes peuvent manquer de fiabilité et de fonctionnalités avancées.
• Surveillance à distance : pouvez-vous accéder aux flux en direct et aux séquences passées à distance depuis tous les emplacements ?
• Stockage de données : évaluez si vos solutions de stockage protègent les séquences contre le vol, les dommages ou la perte.

Étape 3 : Former et auditer les employés

• Formation du personnel : les employés sont-ils formés aux protocoles de sécurité, notamment à la reconnaissance des comportements suspects ?
• Cohérence des politiques : Assurez-vous que tous les sites suivent des procédures de sécurité standardisées.
• Rapport d’incident : évaluez la rapidité et l’efficacité avec lesquelles les employés signalent les problèmes de sécurité.

3. Pourquoi les systèmes NVR/DVR ne sont pas adaptés aux franchises

Limites des systèmes traditionnels

1. Vulnérabilités du stockage local :
   Les images stockées sur place risquent d’être volées, incendiées ou falsifiées, ne laissant aucune trace des incidents.

2. Manque d'évolutivité :
   L’extension de la couverture de sécurité nécessite l’achat de matériel supplémentaire pour chaque emplacement, ce qui augmente les coûts.

3. Pas de surveillance centralisée :
   Le système de chaque emplacement fonctionne indépendamment, ce qui rend impossible la surveillance de tous les sites à partir d'un seul tableau de bord.

4. Aucune alerte en temps réel :
   Les incidents passent souvent inaperçus jusqu’à ce qu’ils se produisent plus tard, ce qui retarde les réponses et augmente les risques.

4. Comment la sécurité basée sur le cloud améliore la protection des franchises

Principaux avantages des solutions cloud

1. Surveillance centralisée :
   Accédez aux flux en direct et aux séquences historiques de tous les emplacements à partir d'un seul tableau de bord, simplifiant ainsi les opérations.

2. Alertes en temps réel :
   Recevez des notifications instantanées en cas d'activité suspecte, comme un accès non autorisé ou une falsification.

3. Analyses basées sur l'IA :

   • Détectez les flâneries, suivez le trafic piétonnier des clients ou signalez automatiquement les tendances inhabituelles.
   • Générez des informations pour optimiser l’agencement et la dotation en personnel des magasins.

4. Reprise après sinistre :
   Les images sécurisées stockées dans plusieurs centres de données garantissent qu'aucun incident, qu'il soit naturel ou d'origine humaine, n'entraîne une perte d'images.

5. Évolutivité :
   Ajoutez facilement des caméras et du stockage à mesure que votre réseau de franchise se développe, sans mises à niveau matérielles coûteuses.

5. Comparaison des coûts : NVR/DVR vs Cloud pour les franchises

Exemple:
Une franchise de restaurants comptant 10 établissements a économisé 25 000 $ par an en passant d'un système NVR à une solution basée sur le cloud.

6. Construire un réseau de franchise sécurisé

Étape 1 : Standardiser sur tous les sites

• Utilisez la même plateforme de sécurité basée sur le cloud dans toutes les franchises pour simplifier la surveillance et la création de rapports.

Étape 2 : Personnaliser les alertes et l’accès

• Adaptez les alertes aux risques spécifiques à l'emplacement, comme les activités en dehors des heures de bureau ou les zones à fort trafic.

Étape 3 : Intégrer les fonctionnalités avancées

• Intégration du contrôle d'accès : combinez la surveillance avec des systèmes d'entrée sans clé pour une meilleure surveillance.
• Surveillance du système de point de vente : reliez les caméras aux journaux de transactions pour signaler les fraudes potentielles ou les violations de politique.

7. Le retour sur investissement de la sécurité des franchises modernes

Avantages financiers :

• Réduction des vols : les caméras cloud avec analyses IA réduisent les incidents de vol de 30 % en moyenne.
• Coûts de maintenance réduits : éliminez les dépenses de réparation et de mise à niveau des systèmes NVR locaux.
• Résolution plus rapide des incidents : les alertes en temps réel et l'accès à distance permettent de gagner du temps et d'éviter les pertes.

Avantages opérationnels :

• Gestion simplifiée : gérez tous les sites à distance à partir d'une seule plateforme.
• Efficacité améliorée : utilisez l’analyse pour optimiser les opérations, de la dotation en personnel à l’expérience client.
• Confiance client renforcée : des mesures de sécurité visibles et fiables renforcent la confiance des clients dans votre marque.

Conclusion : La sécurité de vos franchises est entre vos mains

Les franchises évoluent dans un environnement dynamique où les risques évoluent constamment. L'évaluation des vulnérabilités et la mise à niveau vers des systèmes de sécurité cloud peuvent offrir la protection, l'évolutivité et les informations dont votre entreprise a besoin pour prospérer.

Vos franchises sont-elles aujourd'hui sécurisées ? Ne laissez rien au hasard.
👉 Contactez Arcadian .ai dès aujourd'hui pour découvrir comment les solutions cloud peuvent protéger votre réseau de franchise et sécuriser votre marque.

Visitez-nous sur les réseaux sociaux

💼 LinkedIn
🌐 Facebook
📸 Instagram
🎥 YouTube
🎬 TikTok
🐦 X