Gérer un commerce de détail sur plusieurs sites présente des défis uniques. Vous devez suivre vos produits, gérer vos employés et satisfaire vos clients, tout en garantissant la sécurité de vos actifs. Avec autant d'activités simultanées, garder le contrôle peut sembler impossible. Comment garder un œil sur tout quand on ne peut pas être présent à dix endroits simultanément ?

Découvrez les systèmes de surveillance cloud . Grâce à l'analyse vidéo basée sur l'IA , la surveillance cloud permet aux commerçants de surveiller tous leurs sites en temps réel, garantissant ainsi la sécurité, prévenant les vols et améliorant même l'efficacité opérationnelle. Découvrons comment la surveillance cloud aide les commerçants multi-sites à garder le contrôle et pourquoi elle devient un outil essentiel pour l'avenir de la sécurité du commerce de détail.

Le défi : gérer la sécurité sur plusieurs sites

Gérer la sécurité d'un seul magasin est déjà complexe, mais la gérer pour plusieurs magasins est une toute autre histoire. Qu'il s'agisse d'une petite chaîne ou d'une enseigne nationale, garantir le bon fonctionnement de chaque établissement exige une coordination étroite et une surveillance constante. Mais voici les défis les plus courants :

1. Vols et démarque inconnue : les vols dans le commerce de détail coûtent des milliards aux entreprises chaque année. Du vol à l'étalage au vol commis par les employés, les détaillants multi-sites s'exposent à des pertes importantes s'ils ne mettent pas en place les mesures de sécurité adéquates.

2. Manque de visibilité : Il est quasiment impossible pour les propriétaires ou gérants de magasins d'être physiquement présents sur chaque site. Ce manque de visibilité en temps réel peut entraîner des inefficacités opérationnelles, des problèmes de service client et des failles de sécurité.

3. Adaptation de l'infrastructure de sécurité : les systèmes NVR/DVR traditionnels ne parviennent souvent pas à répondre aux exigences d'une entreprise en pleine croissance. L'extension de la surveillance à plusieurs sites peut s'avérer coûteuse, fastidieuse et difficile à gérer sans une solution centralisée.

4. Incohérences opérationnelles : des pratiques de sécurité incohérentes entre les différents sites peuvent entraîner des points faibles, où certains magasins sont plus vulnérables que d'autres en raison de mesures de sécurité obsolètes ou sous-utilisées.

Un exemple concret : la baisse des profits due au vol

Prenons le cas d'une chaîne d'épicerie régionale confrontée à des vols dans plusieurs magasins. Malgré l'installation de systèmes de surveillance traditionnels dans chaque magasin, les images étaient rarement visionnées et les systèmes manquaient de suivi en temps réel. L'entreprise estimait perdre jusqu'à 3 % de ses bénéfices à cause des démarques, principalement dues aux vols à l'étalage et aux vols commis par les employés.

Après avoir adopté un système de surveillance cloud basé sur l'IA , la chaîne de supermarchés a constaté des améliorations immédiates. Des alertes en temps réel ont signalé les comportements suspects, comme l'accès d'employés à des zones réglementées ou la dissimulation d'articles par des clients. Grâce à l'accès à distance aux images en direct de tous les sites, la direction a pu surveiller plusieurs magasins depuis une plateforme unique, réduisant ainsi considérablement les vols et augmentant la rentabilité globale.

Comment la surveillance dans le cloud aide les détaillants multi-sites à garder le contrôle

1. Surveillance centralisée : un tableau de bord unique pour tous les sites. La surveillance cloud offre une plateforme centralisée permettant aux commerçants de surveiller tous leurs magasins depuis un seul tableau de bord. Que vous gériez deux ou deux cents magasins, vous pouvez visualiser les images en temps réel, consulter les enregistrements passés et gérer vos paramètres de sécurité depuis un seul et même emplacement. Ce niveau de contrôle centralisé est une véritable révolution pour les entreprises multi-sites, offrant un accès et une visibilité instantanés.

2. Alertes en temps réel et analyses vidéo : stoppez les incidents avant qu'ils ne s'aggravent . Les systèmes de surveillance traditionnels enregistrent souvent les événements après qu'ils se soient produits. Les systèmes cloud dotés d'analyses vidéo basées sur l'IA vont encore plus loin en envoyant des alertes en temps réel dès qu'un comportement suspect est détecté. Qu'il s'agisse d'un employé accédant à un entrepôt en dehors des heures d'ouverture ou d'un client commettant un vol à l'étalage, ces alertes permettent aux responsables de magasin de réagir instantanément et de stopper les incidents avant qu'ils ne s'aggravent.

3. Évolutivité sans tracas : l'un des principaux avantages de la surveillance cloud est son évolutivité . Avec les systèmes NVR/DVR traditionnels, l'ajout de caméras ou l'extension de la surveillance à de nouveaux sites nécessite des investissements matériels importants et des processus d'installation complexes. Les systèmes cloud, quant à eux, permettent aux détaillants de faire évoluer facilement leur infrastructure de sécurité en ajoutant simplement de nouvelles caméras au réseau, sans matériel supplémentaire ni installation complexe.

4. Accès à distance : surveillez vos magasins où que vous soyez. Grâce à la surveillance dans le cloud , vous n'êtes plus limité à un emplacement physique pour surveiller vos magasins. Que vous soyez au bureau, à la maison ou en déplacement, vous pouvez accéder aux images en direct depuis n'importe quel appareil. C'est particulièrement utile pour les commerçants ou les directeurs de district très occupés qui doivent surveiller plusieurs sites simultanément.

5. Améliorer l'efficacité opérationnelle La surveillance dans le cloud ne se limite pas à la sécurité : c'est aussi un outil puissant pour améliorer l'efficacité opérationnelle . Par exemple, l'analyse vidéo permet de suivre les habitudes de circulation des clients, aidant ainsi les détaillants à optimiser l'agencement de leurs magasins ou à ajuster leurs effectifs en fonction des heures de pointe. Elle permet également de surveiller le comportement des employés, garantissant ainsi l'exécution des tâches et le respect des politiques du magasin.

6. Coûts réduits, rendements supérieurs. Bien que l'installation d'un système de surveillance basé sur le cloud puisse sembler un investissement important, les économies à long terme sont indéniables. En réduisant les vols, en prévenant les pertes et en améliorant l'efficacité opérationnelle, les détaillants peuvent bénéficier d'un retour sur investissement significatif. De plus, le stockage dans le cloud élimine le besoin de matériel et de maintenance coûteux sur site, offrant ainsi une solution plus rentable.

Histoire de réussite : comment la surveillance dans le cloud a aidé un détaillant national à garder le contrôle

Une chaîne nationale de distribution était confrontée à des incohérences opérationnelles dans plus de 50 magasins. Si certains magasins disposaient de systèmes de surveillance modernes, d'autres utilisaient une technologie obsolète nécessitant une surveillance manuelle. Il était donc difficile pour la direction d'avoir une vision claire et en temps réel de la situation dans chaque magasin.

Après avoir adopté le système de surveillance cloud d' Arcadian.ai , le détaillant a obtenu un contrôle total sur ses magasins. Grâce à un accès en temps réel aux images en direct et enregistrées depuis n'importe quel emplacement, la direction a pu identifier immédiatement les problèmes (vols, mauvaise conduite des employés ou inefficacités opérationnelles) et réagir rapidement. Le tableau de bord centralisé a également permis aux responsables de district de comparer les indicateurs de sécurité de tous les magasins, garantissant ainsi le même niveau d'exigence.

Dans les six mois suivant la mise en œuvre du système de surveillance cloud, le détaillant a constaté une réduction de 25 % des pertes , une augmentation de 30 % de la productivité des employés et une amélioration notable de la satisfaction des clients.

L'avenir de la sécurité des commerces de détail multi-sites

À mesure que le commerce de détail évolue, le besoin de solutions de sécurité flexibles, évolutives et intelligentes ne fera que croître. La surveillance cloud, combinée à l'analyse vidéo basée sur l'IA , représente non seulement l'avenir de la sécurité du commerce de détail, mais aussi le présent. Grâce à la possibilité de surveiller plusieurs sites en temps réel, de réduire les pertes et d'améliorer l'efficacité opérationnelle, les systèmes de surveillance cloud deviennent un outil essentiel pour les détaillants multi-sites qui cherchent à garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Chez Arcadian.ai , nous nous engageons à aider les commerçants à prendre le contrôle de leur sécurité, quel que soit le nombre de points de vente qu'ils gèrent. Nos solutions de surveillance cloud, basées sur l'IA, offrent des informations en temps réel, une surveillance centralisée et des analyses vidéo avancées, vous offrant ainsi les outils nécessaires pour protéger vos actifs et développer votre activité.

Appel à l’action : prêt à garder le contrôle de votre entreprise de vente au détail ?

Ne vous laissez pas submerger par la gestion de plusieurs sites. Grâce à la surveillance cloud d'Arcadian.ai , vous pouvez surveiller tous vos magasins où que vous soyez, prévenir les vols et optimiser votre efficacité opérationnelle. Demandez une démonstration gratuite dès aujourd'hui et découvrez comment nos systèmes basés sur l'IA peuvent vous aider à garder le contrôle et à protéger vos résultats.

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