La criminalité dans le commerce de détail demeure un défi majeur pour les entreprises du monde entier. Du vol à l'étalage et du vol interne au crime organisé , les détaillants subissent des pertes croissantes chaque année. Selon la National Association for Shoplifting Prevention (NASP) , plus de 13 milliards de dollars de marchandises sont volées chaque année aux détaillants américains, et les pertes continuent d'augmenter avec l'évolution des tactiques criminelles.

Pour lutter contre ce phénomène, les commerçants se tournent vers des technologies de surveillance intelligentes qui vont au-delà des caméras de vidéosurveillance traditionnelles. En exploitant l'analyse vidéo basée sur l'IA , la surveillance dans le cloud et les alertes en temps réel, les entreprises peuvent adopter une approche proactive de la sécurité, réduire les vols, protéger les actifs et garantir la sécurité des clients.

Dans ce blog, nous explorerons les dernières stratégies de lutte contre la criminalité dans le commerce de détail en 2024 et comment les systèmes de surveillance basés sur le cloud comme Arcadian.ai aident les détaillants à prendre le contrôle de leur sécurité.

Le défi croissant de la criminalité dans le commerce de détail

La criminalité dans le commerce de détail ne se limite pas au vol à l'étalage : elle englobe un large éventail de menaces, allant du vol commis par les employés aux réseaux criminels organisés ciblant les marchandises de grande valeur. Voici un aperçu des principaux défis auxquels les détaillants sont confrontés aujourd'hui :

1. Vol à l'étalage : Toujours la forme la plus courante de criminalité dans le commerce de détail, le vol à l'étalage représente 35,7 % de la perte totale de stock. Les criminels utilisent des techniques de plus en plus sophistiquées pour échapper à la détection, ce qui rend plus difficile leur détection sur le fait par les systèmes de vidéosurveillance traditionnels.

2. Vols internes : Les vols commis par les employés sont responsables de 33,2 % des pertes, ce qui en fait une préoccupation majeure pour les entreprises de toutes tailles. Sans mesures de surveillance adéquates, il peut être difficile de détecter et de prévenir les vols internes, ce qui peut entraîner des pertes importantes à long terme.

3. Criminalité organisée dans le commerce de détail (COC) : La criminalité organisée dans le commerce de détail représente une menace croissante, les criminels agissant en groupe pour voler de grandes quantités de marchandises. Le COC implique souvent des tactiques telles que les vols avec effraction , les fraudes aux retours et l'utilisation de cartes de crédit volées ou frauduleuses.

4. Retours frauduleux : Les retours frauduleux coûtent des milliards aux détaillants chaque année, les criminels profitant de politiques de retour indulgentes ou retournant les marchandises volées contre de l'argent.

Comment la surveillance intelligente aide les détaillants à riposter

Les systèmes de vidéosurveillance traditionnels ne peuvent pas tout faire pour lutter contre la criminalité dans le commerce de détail. Les systèmes de surveillance intelligents actuels sont conçus pour être proactifs , utilisant des analyses basées sur l'IA et des plateformes cloud pour fournir des informations en temps réel et prévenir la criminalité. Voici comment les commerçants utilisent la surveillance intelligente pour lutter contre la criminalité :

1. Analyse vidéo basée sur l'IA

L'un des outils les plus puissants de la surveillance moderne est l'analyse vidéo basée sur l'IA . Ces systèmes utilisent des algorithmes avancés pour analyser les séquences vidéo en temps réel et identifier les comportements suspects et les menaces potentielles. Par exemple, l'IA peut détecter :

• Des mouvements inhabituels qui peuvent indiquer un vol à l’étalage.
• Comportement suspect des clients , comme le fait de se tenir constamment à proximité d'articles de grande valeur.
• Activité des employés dans des zones restreintes ou accès non autorisé à l’inventaire.

Grâce aux alertes en temps réel et aux analyses basées sur l’IA, les détaillants peuvent réagir rapidement aux menaces potentielles, réduisant ainsi le risque de vol et d’autres activités criminelles.

2. Surveillance en temps réel depuis n'importe où

Les systèmes de surveillance basés sur le cloud permettent aux détaillants de surveiller leurs magasins en temps réel , où qu'ils se trouvent. C'est particulièrement utile pour les entreprises multi-sites, car les responsables peuvent surveiller tous leurs magasins depuis une plateforme unique.

Les systèmes cloud comme Arcadian.ai vous permettent de visualiser les flux vidéo en direct , d'accéder aux enregistrements et de recevoir des alertes sur votre téléphone ou votre ordinateur. Vous pouvez ainsi réagir aux incidents dès qu'ils surviennent, prévenir les pertes et garantir la sécurité de votre magasin 24h/24 et 7j/7.

3. Prévention améliorée des pertes grâce à l'analyse comportementale

Grâce à l'analyse comportementale , les systèmes de surveillance intelligents peuvent tirer des enseignements des incidents passés et s'adapter pour mieux détecter les menaces potentielles. Par exemple, si un magasin est confronté à des vols à l'étalage fréquents dans un rayon spécifique, le système peut renforcer la surveillance de cette zone et alerter les responsables en cas d'activité suspecte.

En utilisant l’IA pour analyser les modèles de comportement , les détaillants peuvent non seulement attraper les voleurs sur le fait, mais également prévenir de futurs incidents en identifiant les zones à haut risque et en ajustant les mesures de sécurité en conséquence.

4. Détection de vol interne

Le vol interne représente un défi majeur pour les détaillants, mais les systèmes basés sur l'IA peuvent y contribuer en surveillant le comportement des employés et leur accès aux zones sensibles. Par exemple, la plateforme d' Arcadian.ai peut suivre les déplacements des employés dans les zones réglementées et envoyer des alertes en cas d'activité suspecte, comme un accès aux stocks en dehors des heures d'ouverture ou des transactions non autorisées en caisse.

Cette approche proactive aide les entreprises à réduire les vols commis par leurs employés , à protéger leurs actifs et à garantir que leurs systèmes de sécurité fonctionnent 24 heures sur 24.

5. Prévention du crime organisé dans le commerce de détail

Pour les commerçants confrontés à la menace du crime organisé , les systèmes de surveillance intelligents offrent un moyen de lutter contre les attaques coordonnées . Grâce à la reconnaissance faciale , au suivi des plaques d'immatriculation et à l'analyse basée sur l'IA , les plateformes de surveillance intelligente peuvent identifier les contrevenants connus et alerter les équipes de sécurité avant qu'un crime ne soit commis.

De plus, les alertes en temps réel permettent aux équipes de sécurité de réagir rapidement, minimisant ainsi les pertes dues aux attaques par effraction ou aux réseaux de vol coordonnés.

Pourquoi Arcadian.ai est le meilleur choix pour la sécurité du commerce de détail en 2024

La criminalité dans le commerce de détail se complexifie, et les outils de lutte doivent évoluer. Arcadian.ai propose une plateforme de surveillance cloud de pointe qui aide les commerçants à garder une longueur d'avance sur les criminels. Grâce à des analyses basées sur l'IA , une surveillance en temps réel et un chiffrement de bout en bout , Arcadian.ai vous offre les outils nécessaires pour réduire les vols , améliorer la prévention des pertes et protéger vos actifs .

Principales caractéristiques d'Arcadian.ai :

• Analyse vidéo basée sur l'IA : détectez les comportements suspects en temps réel, du vol à l'étalage au vol interne, grâce à l'analyse vidéo basée sur l'IA.
• Surveillance basée sur le cloud : accédez aux flux en direct et aux séquences enregistrées de n'importe où, garantissant ainsi la sécurité de votre magasin 24h/24 et 7j/7.
• Analyse comportementale : identifiez les modèles d’activité criminelle et ajustez vos mesures de sécurité pour prévenir de futurs incidents.
• Évolutivité : Que vous gériez un seul magasin ou une grande chaîne, la plateforme d'Arcadian.ai s'adapte à vos besoins, vous permettant de surveiller plusieurs emplacements à partir d'un seul tableau de bord.
• Cryptage de bout en bout : protégez vos données grâce à un cryptage de pointe, garantissant que vos séquences vidéo sont protégées à tout moment.

L'histoire de Samantha : comment Arcadian.ai a stoppé net les voleurs à l'étalage

Samantha, propriétaire d'une petite boutique, était aux prises avec des vols à l'étalage depuis des mois. Malgré l'installation de caméras de vidéosurveillance traditionnelles, elle ne découvrait souvent les vols qu'après avoir visionné les images, longtemps après le départ des voleurs.

Après avoir adopté Arcadian.ai , tout a changé. Grâce aux alertes basées sur l'IA , Samantha était avertie en temps réel lorsqu'un voleur à l'étalage était repéré à proximité d'articles de grande valeur. Elle a pu intervenir rapidement et éviter de nombreux vols, économisant ainsi des milliers de dollars en marchandises perdues. La plateforme cloud lui a également permis de surveiller son magasin à distance, lui procurant une tranquillité d'esprit même en son absence.

Prêt à prendre le contrôle de la sécurité de votre magasin ? Découvrez comment Arcadian.ai peut vous aider à prévenir la criminalité dans le commerce de détail et à protéger votre entreprise grâce à une technologie basée sur l'IA. Planifiez une démonstration dès aujourd'hui .